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产品的品牌信任建构及其实证研究

2014-12-22 点击：544 次

作者：	龚萍，等
作者单位：	玉溪师范学院理学院
摘要：	本文结合品牌形象、顾客满意、顾客感知质量和品牌信任这几个变量之间的关系，着重探讨了品牌形象-顾客感知质量-顾客满意-品牌信任之间的关系模型，并提出了基于关系模型的研究假设。同时结合收集到的300份有效问卷数据对研究假设进行实证验证，得出相应的研究结论。
关键词：	品牌形象感知质量顾客满意品牌信任品牌忠诚
中图分类号：	F045
基金项目：	玉溪师范学院理学院中青年教师资助计划项目

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