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国外服务营销课程教学对中国的启示

2015-04-24 点击：482 次

作者：	高海霞
作者单位：	杭州电子科技大学管理学院
摘要：	服务营销学是一门实践性和应用性很强的课程。国内服务营销教学中，存在着一些传统教学问题，包括教学模式单一、教材建设滞后、教学实践不足等。在借鉴国外服务营销教学经验的基础上，提出了服务营销教学应该重视多维互动。包括师生、生生互动，理论与实践互动，课内与课外互动。
关键词：	服务营销课程教学互动
中图分类号：
基金项目：	杭州电子科技大学基金项目：服务营销课程教学模式改革。

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