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高职汽车专业“客户关系管理”课程改革与创新研究

2016-12-16 点击：593 次

作者：	邱华桢
作者单位：	福建船政交通职业学院
摘要：	本文通过高职汽车专业“客户关系管理”课程教学现状，分析其存在的问题，并从理论和实践教学体系构建、教学模式和方法、课程评价等方面提出改革和创新的思路，以期提高本课程的教学效果。
关键词：	客户关系管理；课程改革；创新
中图分类号：	G712
基金项目：

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