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高校外事管理人员所需素质研究

2014-10-30 点击：672 次

作者：	殷楠
作者单位：	扬州大学海外教育学院
摘要：	目的：通过对目前外事管理人员所需素质的研究，总结出外事管理人员素质的侧重点，以便外事部门领导有目标地通过辅导、培训等方式提高外事管理人员的水平。方法：以17个指标为基准，设计了问卷调查，调查了6所高校的外事工作从业人员，对回收的有效问卷108张进行了统计分析。结果：在108位外事管理人员的理解中，所有的指标重要性都在一般以上。通过数据分析研究，得出8个比较重要的指标以及9个一般重要指标。在总计17个指标中语言能力、交际能力、服务态度、敬业、中外文化了解能力、应变与处理能力、组织能力、道德8项素质的重要程度在比较重要以上，其余9项指标的重要性处于一般至比较重要之间。结论：问卷调查揭示了外事管理人员素质的重要指标，为外事部门了解高校外事管理人员的能力需求提供了有力数据，以利于提高外事管理人员工作能力。
关键词：	外事管理人员素质指标问卷调查分析了解重要指标提高管理能力
中图分类号：	G471.7
基金项目：

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