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武汉市公共自行车公众满意度的调查分析

2018-06-21 点击：332 次

作者： 郭升成，等
作者单位： 武汉设计工程学院
摘要： 作为节能环保的典范和解决“最后一公里”的现实 需要，公共自行车能有效缓解城市交通拥挤，减少环境污 染，缓解我国城市机动车过快发展引发的矛盾。本文重点研 究新的武汉公共自行车的使用状况和公众满意度的现状， 通过调查顾客满意度的影响因素，以期提高武汉市公共自 行车使用率和提升其服务水平，同时为国内城市公共自行 车系统建设提供参考。
关键词： 公共自行车；公众满意度；影响因素
中图分类号： F572.88
基金项目： 湖北省大学生科技创新项目（201614035010）“公共自行车服务在武汉城市交通治理中的作用与满意度调查”。


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