生成式AI数字疗愈产品老年用户使用意愿的 组态路径研究
2026-10-22 点击：3 次
| 作者： |
尚禹彤 |
| 作者单位： |
重庆电子科技职业大学 |
| 摘要： |
生成式AI数字疗愈产品为老年人情绪陪伴、回忆引导和认知互动提供新形态，但其使
用意愿的形成机制尚有待研究。本文以针对60岁及以上老年用户设计的“生成式AI健康陪
伴体验”交互原型为基础，选取感知有用性、个性化体验、适老化易用性、共情响应、技术信任
和社会支持为前因条件，基于248份问卷开展模糊集定性比较分析（fsQCA）。研究表明，老
年用户高使用意愿由“感知价值—共情—信任”“易用—支持补偿”“个性化—价值—共情”和
“多要素协同”四条路径形成，总体解一致性为0.883、覆盖率为0.797，老年用户采纳具有
多路径与因果非对称特征，因此相关产品需要结合具体用户情境，对使用价值、情感回应、可
信机制、适老交互及支持网络等维度开展综合性设计。 |
| 关键词： |
生成式人工智能；数字疗愈；老年用户；使用意愿；fsQCA；适老化设计 |
| 中图分类号： |
D669.6 |
| 基金项目： |
2026年民政职业教育教学课题“智慧康养视域下养老服务专业“五环一体”数字疗愈型人才培养模式研究” （MZHZWKT-2026015）；重庆电子科技职业大学2025年度教师自主创新“火花”计划项目“基于模糊集定性比较分析 （fsQCA）方法论与大语言模型（LLM）的协同实践：生成式AI互动产品设计与用户使用意愿研究”（25XJJSCX17）。 |
